Поддержка, вопросы и ответы

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы. При возникновении технического вопроса или проблемы с сайтом напишите по адресу электронной почты: support@mypo5.com.



Что делать, если я не помню свой пароль?

Перейдите на страницу "Вход" и щелкните ссылку "Забыли пароль?" . Эта ссылка находится под полем пароля в разделе входа. На открывшейся странице введите свой адрес электронной почты и следуйте инструкциям в электронном сообщении.

Как создать и зарегистрировать команду?

Чтобы создать команду, необходимо зарегистрироваться. Перейдите на страницу пробега в раздел "Команды". Над списком команд находится оранжевая кнопка "Создать команду". Нажмите эту кнопку и заполните необходимые поля.

Для каждого пробега можно создать только одну команду, также как и стать участником только одной команды. Чтобы выйти из команды, обратитесь по адресу support@powerof5k.com.

Как присоединиться к команде?

Перейдите на страницу гонки и нажмите «Присоединиться к гонке». Затем перейдите на страницу гонки и нажмите команду, в которую хотите присоединиться, и нажмите «Присоединиться к команде».

Могу ли я присоединиться к нескольким командам для гонки?

Нет. Для каждого пробега можно создать только одну команду, также как и стать участником только одной команды.

Как удалить себя из команды?

Отправьте письмо по электронной почте support@mypo5.com и попросите удалить его. Включите название гонки и команду, которую вы хотите покинуть. Если вы хотите присоединиться к другой команде, вы можете сделать это после того, как техническая поддержка удалит вас из предыдущей команды. По соображениям безопасности техническая поддержка не может добавить ваше имя в команду.

Можно ли повторно распечатать номер участника?

Чтобы напечатать (или повторно напечатать) номер участника, перейдите на страницу пробега или другого мероприятия и нажмите кнопку "Печать номера участника".

Будет создан документ PDF с вашим номером участника, который можно сохранить на своем устройстве и напечатать в любое время.