Поддержка, вопросы и ответы

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы. При возникновении технического вопроса или проблемы с сайтом напишите по адресу электронной почты: support@mypo5.com.



Что делать, если я не помню свой пароль?

Перейдите на страницу "Вход" и щелкните ссылку "Забыли пароль?" . Эта ссылка находится под полем пароля в разделе входа. На открывшейся странице введите свой адрес электронной почты и следуйте инструкциям в электронном сообщении.

Как создать и зарегистрировать команду?

Чтобы создать команду, необходимо зарегистрироваться. На страничке мероприятия есть раздел «Команды». Над списком команд находится оранжевая кнопка "Создать команду". Нажмите эту кнопку и заполните необходимые поля.

В рамках одного мероприятия вы можете либо создать свою команду, либо присоединиться к уже существующей команде. Чтобы выйти из команды, обратитесь по адресу support@mypo5.com.

Как присоединиться к команде?

Перейдите на страничку глобальных мероприятий и нажмите «Зарегистрироваться на мероприятие». Затем перейдите на страничку нужного мероприятия, найдите команду, к которой хотите присоединиться, и нажмите «Присоединиться к команде».

Можно ли присоединиться сразу к нескольким командам в рамках мероприятия?

Нет. В рамках одного мероприятия вы можете либо создать свою команду, либо присоединиться к уже существующей команде.

Как удалить себя из команды?

Отправьте письмо по электронной почте support@mypo5.com и попросите удалить его. Укажите название мероприятия и команду, которую вы хотите покинуть. Если вы хотите присоединиться к другой команде, вы можете сделать это после того, как техническая поддержка удалит вас из предыдущей команды. По соображениям безопасности техническая поддержка не может добавить ваше имя в команду.

Можно ли повторно распечатать свой номер участника или логотип мероприятия?

Чтобы распечатать (или повторно распечатать) свой номер участника или логотип мероприятия, просто перейдите на страничку мероприятия и нажмите большую кнопку «Распечатать логотип мероприятия».

Будет создан PDF-документ, который можно сохранить на своем устройстве и распечатать в любое время.

Могу ли я пожертвовать больше после регистрации на глобальное событие?
После регистрации на мероприятие, вы можете внести дополнительные пожертвования в кампанию Power of 5, нажав здесь.
Как я узнаю, сколько моя команда собрала для глобального мероприятия?
Умножьте количество членов команды на плату за мероприятие в размере 10 долларов.